Projekty zakończone
System planowania i zarządzania jakością zorientowany na potrzeby klienta (2005-2006)
W okresie od 01.12.2005r. do 31.08.2006r. Chrześcijańskie Stowarzyszenie Osób Niepełnosprawnych Ich Rodzin i Przyjaciół "Ognisko" realizowało projekt pt. "System planowania i zarządzania jakością zorientowany na potrzeby klienta". Projekt ten był realizowany w ramach Programu Phare 2003 "Organizacje pozarządowe na rzecz zrównoważonego rozwoju", komponent: "Dotacje na rzecz rozwoju instytucjonalnego dla organizacji pozarządowych".
Cel projektu:
Celem projektu było podniesienie jakości usług świadczonych przez ChSON „Ognisko” na rzecz osób niepełnosprawnych i ich rodzin poprzez: stworzenie długofalowej strategii działania, rozwoju i promocji organizacji; zwiększenie potencjału organizacyjnego stowarzyszenia; podniesienie poziomu kwalifikacji i kompetencji pracowników oraz wdrożenie wymagań normy PN EN ISO 9001:2000.
Działania zrealizowane:
-
opracowanie koncepcji rozwoju ChSON „Ognisko” i priorytetów działania,
-
stworzenie planu strategicznego dla działalności ChSON „Ognisko”, który był podstawą do tworzenia procedur opisujących procesy zachodzące w organizacji i planów operacyjnych dla wszystkich działań realizowanych przez organizację,
-
przygotowanie (pod kątem specyficznych potrzeb organizacji) programu rozwoju potencjału pracy ukierunkowanego w różnym stopniu na doskonalenie wiedzy zawodowej i umiejętności praktycznych pracowników,
-
zwiększenie potencjału organizacyjnego stowarzyszenia, poprzez przeprowadzenie remontu pomieszczeń biura stowarzyszenia oraz zakup niezbędnego do pracy sprzętu,
-
wdrożenie systemu zarządzania zgodnego z wymaganiami normy PN EN ISO 9001:2000,
-
przygotowanie i opracowanie systemu wdrażania dorosłych osób z niepełnosprawnością intelektualną na rynek pracy,
-
promocja działań organizacji
Rezultaty projektu:
- opracowanie planu strategicznego rozwoju ChSON „Ognisko” na najbliższe lata, łącznie z programem rozwoju kadry ChSON „Ognisko”,
- przeszkolenie 15 liderów z zakresu zarządzania zespołu,
- przeszkolenie 32 pracowników i 2 wolontariuszy z zakresu udzielania osobom niepełnosprawnym pierwszej pomocy,
- przeszkolenie 8 pracowników z zakresu integracji sensorycznej,
- przeszkolenie 5 pracowników z zakresu metody Halliwick,
- wsparcie 15 pracowników superwizją zewnętrzną a 15 pracowników superwizją wewnętrzną,
- przeszkolenie 6 pracowników z zakresu obsługi komputera i możliwości wykorzystania go w pracy z osobami niepełnosprawnymi,
- przeszkolenie 5 osób z zakresu technik plastycznych,
- przeszkolenie 9 pracowników i 2 wolontariuszy w zakresie pracy na stanowisku asystenta osoby niepełnosprawnej,
- remont i doposażenie biura stowarzyszenia,
- wdrożenie System Zarządzania Jakością zgodny z normą ISO 9001:2000,
- wydanie 2000 ulotek,
- umieszczenie informacji o działaniach podejmowanych w projekcie i zmianach organizacyjnych w stowarzyszeniu na stronie www.ognisko.idn.org.pl.
Odbiorcy projektu:
- odbiorcy bezpośredni: uczestnicy zajęć prowadzonych w DCA (100 osób niepełnosprawnych), pracownicy stowarzyszenia (ok. 60 osób - zatrudnieni na podstawie umowy o prace, umowy zlecenie, umowy o dzieło), wolontariusze współpracujący ze stowarzyszeniem (ok. 70 osób), członkowie stowarzyszenia (32 osoby)
- odbiorcy pośredni: uczestnicy projektów realizowanych przez stowarzyszenie (ok. 200 osób), rodziny uczestników zajęć w DCA i programów (ok. 300 rodzin), przedstawiciele instytucji, organizacji, szkół i urzędów współpracujących z ChSON "Ognisko" (ok. 200 osób).
Projekt "System planowania i zarządzania jakością zorientowany na potrzeby klienta" współfinansowany był ze środków Unii Europejskiej i Budżetu Państwa w ramach programu Phare 2003.
